腾讯电子签：基本使用流程

来源：电子签 时间：2025-07-01 13:27:16

电子签时代，腾讯如何脱颖而出？

在数字化浪潮的席卷下，电子签约正逐步取代传统纸质签约，成为商业活动中的主流方式。根据市场研究机构的数据，电子签约市场规模呈现出迅猛增长的态势，预计在未来几年内，全球电子签约市场的年均复合增长率将超过 20%，到 2025 年，其价值有望突破数百亿美元。电子签约之所以备受青睐，在于其具备诸多显著优势，它能极大地提高签约效率，将原本繁琐的签约流程变得简便快捷，同时降低成本，减少纸质文件的使用，让签约过程更加环保、安全。

在众多电子签服务中，腾讯电子签凭借自身独特的优势，迅速在市场中崭露头角。腾讯电子签致力于为企业及个人提供极简且高效的电子合同管理工具，以其严格的安全性、便捷的操作性以及多样化的功能，满足了不同用户在各种场景下的签约需求。

前期准备：开启使用的敲门砖

在使用腾讯电子签之前，我们需要做好一些前期准备工作，这些工作就像是开启腾讯电子签宝藏大门的敲门砖，只有准备充分，才能顺利开启高效签约之旅。

注册腾讯云账号

首先，要使用腾讯电子签，得先注册一个腾讯云账号。注册腾讯云账号的过程十分简单，腾讯云提供了多种便捷的注册方式，满足不同用户的偏好。你可以选择微信扫码快速注册，只需打开微信扫一扫，扫描注册页面的二维码，并在微信中确认授权，之后绑定手机号，勾选相关协议，就能轻松完成注册，后续登录也只需微信扫码，方便又快捷 ；如果是企业客户，使用邮箱注册会更便于账号管理，在注册页面选择邮箱注册，输入邮箱地址、设置密码（密码必须包含大写英文字母、小写英文字母、数字以及特殊符号，长度在 8 - 20 个字符，且不能与邮箱地址相同）、填写常用手机号码并获取验证码，勾选协议后单击注册，然后登录邮箱打开验证邮件完成激活即可；若你已有 QQ 账号，直接用 QQ 注册也很方便，在注册页面点击 QQ 注册选项，用手机 QQ 扫码，或者输入 QQ 账号和密码授权登录，后续还可选择关联微信 。

完成企业实名认证

完成腾讯云账号注册后，接下来重要的一步就是企业实名认证。实名认证是确保签署双方身份真实性的关键环节，也是电子签名具备法律效力的重要前提。只有通过实名认证，才能在腾讯电子签平台上进行合法、有效的签约操作。腾讯电子签提供了多种企业实名认证方式，企业可以根据自身情况选择合适的方式进行认证。

如果企业之前没有在腾讯电子签进行过认证，以通过上传营业执照认证为例，需要提前准备好企业营业执照原件或清晰的营业执照照片，以及超级管理员的姓名、手机号和证件号。如果是党政机关及事业单位或其他组织机构，还需要准备相关证明文件和加盖公章的超级管理员授权书。认证入口分为网页端和移动端，企业微信管理员在企业微信 PC 端，打开工作台＞选应用＞腾讯电子签应用，在应用首页顶部单击快速认证企业，即可发起企业认证流程；移动端则是打开企业微信，进入工作台＞腾讯电子签应用，在应用首页顶部企业标识中，或底部悬浮窗中单击去认证来发起。在认证步骤上，首先要完成个人实名认证，然后上传营业执照或相关证明文件，文件上传后系统会自动填充企业信息，确认无误后继续下一步。最后是超级管理员授权环节，不同主体类型和身份有不同的授权方式 。

而对于已开通腾讯电子签微信端服务的企业（之前通过微信小程序、网页端进行过企业认证），认证流程相对简单些，准备好企业营业执照原件或照片（党政机关及事业单位等准备相关证明文件），按照相应指引操作，也能快速完成认证。完成这些前期准备工作后，我们就可以正式开启腾讯电子签的使用之旅啦。

注册登录：快速开启你的电子签之旅

完成前期准备工作后，就可以正式注册登录腾讯电子签，注册登录流程简单便捷，助你快速开启电子签之旅。腾讯电子签支持多种注册方式，手机号注册是较为常用的方式之一。

手机号注册

打开腾讯电子签的官方网站或者腾讯电子签小程序 ，在首页显眼位置可以看到 “注册” 按钮，点击进入注册页面。在注册页面中，选择 “手机号注册” 选项，然后输入你的手机号码，点击 “获取验证码”，系统会立即发送一条包含验证码的短信到你输入的手机上。在规定时间内，将收到的验证码填入相应位置，接着设置登录密码，密码需包含大小写字母、数字和特殊符号，长度在 8 - 20 位，这样能确保账号的安全性。设置好密码后，勾选 “我已阅读并同意相关协议”，这些协议包含用户使用协议、隐私政策等，仔细阅读有助于你了解腾讯电子签平台的规则和对你个人信息的保护政策，最后点击 “注册” 按钮，即可完成手机号注册流程。

账号登录

完成注册后，登录腾讯电子签账号也很方便。在腾讯电子签的登录页面，输入你注册时使用的手机号码和设置的密码，然后点击 “登录” 按钮。若你之前选择了记住密码，下次登录时直接点击登录即可，无需再次输入密码；如果你忘记了密码，也不用担心，点击登录页面的 “忘记密码” 链接，按照系统提示，通过手机验证码重置密码，重置成功后就能顺利登录 。另外，腾讯电子签还支持微信一键登录，如果你在注册时关联了微信，登录时点击 “微信登录”，用微信扫码确认授权，就能快速登录账号，这种登录方式对于习惯使用微信的用户来说更加便捷高效 。

注意事项

在注册登录过程中，有一些注意事项需要牢记。务必确保注册使用的手机号码是你本人正在使用且能够正常接收短信的，因为验证码和一些重要通知都会通过该手机号码发送。设置密码时，要避免使用过于简单或容易被猜到的密码，比如生日、连续数字等，复杂的密码能更好地保护你的账号安全。同时，要妥善保管好你的账号和密码信息，不要随意告知他人，防止账号被盗用，若发现账号存在异常登录情况，应立即联系腾讯电子签客服进行处理 。

核心操作：手把手教你签合同

完成注册登录后，就进入到腾讯电子签的核心操作 —— 签合同环节。这一环节主要包含上传合同、设置签署方、指定签署区域、发起签署以及完成签署这几个关键步骤，下面将为你详细介绍。

上传合同

在腾讯电子签平台的操作界面中，清晰地设有 “上传合同” 的功能入口，通常在合同创建页面的显眼位置。点击该入口后，会弹出本地文件选择窗口 ，你可以在其中找到事先准备好的合同文件。腾讯电子签支持多种常见的文件格式，包括 PDF、Word（.doc、.docx ）以及 Excel（.xls、.xlsx ），这些格式能满足大多数合同文件的上传需求。不过需要注意的是，单个文件的大小不能超过 60M，如果文件过大，可能需要对文件进行压缩处理或者拆分成多个较小的文件后再上传 。选择好合同文件后，点击 “打开”，文件便开始上传，上传过程中会有进度条显示上传的实时状态，待进度条完成，合同文件就成功上传至腾讯电子签平台了 。

设置签署方

上传合同后，紧接着要设置签署方信息。在设置签署方的页面，你需要逐一添加签署方的详细信息。对于个人签署方，必填信息包括姓名、身份证号和手机号 。姓名必须填写签署人的真实姓名，与身份证上的姓名完全一致，确保身份信息的准确性；身份证号则是验证个人身份的重要依据，务必准确无误地填写 18 位身份证号码；手机号用于接收签署通知和验证码等重要信息，要保证填写的手机号是签署人常用且能正常接收短信的号码。对于企业签署方，需要填写企业名称、统一社会信用代码、企业法定代表人姓名以及企业联系人手机号等信息 。企业名称要填写企业营业执照上的全称，统一社会信用代码是企业的唯一识别代码，如同企业的 “身份证”，必须准确填写，法定代表人姓名也需与营业执照上的信息一致，企业联系人手机号则用于与企业沟通签署相关事宜。在添加签署方信息时，要仔细核对每一项内容，避免因信息错误导致签署流程出现问题 。

指定签署区域

完成签署方信息设置后，就进入到指定签署区域的步骤。在合同预览页面，你可以看到合同的详细内容，此时，腾讯电子签提供了专门的工具，方便你为每个签署方指定签署区域。一般通过点击相应的签署控件，如签名框、日期框、盖章区域等，然后将其拖动到合同中需要签署的位置 。比如在合同的落款处，将签名框拖动到 “甲方代表签字” 处，用于个人签署方签名；将盖章区域拖动到 “乙方盖章” 处，用于企业签署方盖章。对于一些重要条款的确认位置，也可以根据需要指定签署区域，确保签署方在签署时能明确知晓签署的具体内容和位置 。在指定签署区域时，要确保位置准确、清晰，避免出现签署区域重叠或者覆盖合同关键内容的情况 。

发起签署

在完成前面的步骤后，就可以发起签署了。在发起签署前，务必再次仔细核对合同内容、签署方信息以及签署区域是否准确无误 。这是确保签署流程顺利进行的关键一步，如果在此时发现问题，还可以及时返回修改。核对无误后，点击 “发起签署” 按钮。发起签署后，腾讯电子签会通过多种方式通知签署方，包括短信通知和微信消息通知（如果签署方绑定了微信） 。签署方会收到包含签署链接的通知，点击链接即可进入签署流程。同时，在腾讯电子签平台上，你也可以随时查看签署通知的发送状态和签署方的接收情况 。

完成签署

签署方收到签署通知后，点击通知中的链接，便会进入腾讯电子签的签署页面。在签署前，签署方需要进行身份验证，以确保签署行为的真实性和合法性。目前，腾讯电子签主要采用人脸识别验证的方式，签署方按照页面提示，进行人脸识别操作，系统会将识别结果与签署方在实名认证时提交的信息进行比对，验证通过后，签署方即可进行签署操作 。如果签署方是个人，在签署页面找到指定的签署区域，点击签名框，可选择手写签名或者使用系统提供的电子签名样式进行签名；如果是企业签署方，则点击盖章区域，选择企业事先上传的电子印章进行盖章 。完成签署后，点击 “确认签署” 按钮，签署信息就会被记录在区块链上，确保签署内容不可篡改 。当所有签署方都完成签署后，这份合同在腾讯电子签平台上就正式生效了 。

管理合同：让合同管理更轻松

合同签署完成并不意味着整个流程的结束，后续的合同管理同样重要。腾讯电子签为用户提供了全面且便捷的合同管理功能，让合同管理变得轻松高效。

在腾讯电子签平台的合同中心，你可以方便地查看所有合同的状态 。合同状态一目了然，比如 “待签署” 状态会提醒你还有哪些合同等待对方签署；“已签署” 状态则表明合同已完成签署流程，具有法律效力；若出现 “签署失败” 的状态，平台会明确提示失败原因，方便你及时处理 。通过实时查看合同状态，你能更好地掌握合同的进展情况，及时跟进，避免因信息不及时而导致的业务延误 。

当你需要查阅已签署的合同内容时，腾讯电子签支持合同下载功能 。在合同详情页面，点击 “下载合同” 按钮，即可将合同以 PDF 格式下载到本地设备 。无论是用于存档、审计，还是在需要时随时查阅合同条款，下载后的合同都能满足你的需求 。而且，腾讯电子签采用了先进的加密技术，确保下载的合同内容安全可靠，不会出现信息泄露或文件损坏的情况 。

对于合同数量较多的用户，腾讯电子签还提供了合同分类管理功能 。你可以根据合同的类型、业务领域、签署时间等维度，对合同进行自定义分类 。例如，将所有的销售合同归为一类，采购合同归为另一类；或者按照年份，将当年签署的合同单独分类 。在合同列表页面，点击 “设置合同类型”，即可为合同添加相应的分类标签 。通过分类管理，当你需要查找某一份合同时，只需在对应的分类中搜索，就能快速定位到目标合同，大大提高了合同查找的效率 。此外，腾讯电子签还支持批量操作，如批量下载合同、批量设置合同类型等，进一步提升合同管理的便捷性 。

常见问题解答：使用过程不再有疑惑

在使用腾讯电子签的过程中，难免会遇到一些问题，下面为大家解答一些常见问题，帮助你顺利使用腾讯电子签。

签署失败怎么办？

如果签署失败，首先不要慌张。平台通常会给出具体的失败原因提示 ，比如身份验证不通过、签署超时等。若是身份验证不通过，可能是人脸识别时的光线不佳、角度不对，或者与实名认证时的信息有差异，这种情况下，可以找一个光线充足、环境安静的地方，按照提示重新进行人脸识别；要是签署超时导致失败，需要重新发起签署流程 。此外，如果是因为系统故障等其他原因导致签署失败，可及时联系腾讯电子签客服，向客服详细描述签署的时间、合同编号、签署方信息以及失败时的具体提示等，客服会协助你解决问题 。

忘记密码如何重置？

要是不小心忘记了腾讯电子签的登录密码，不用担心，重置密码的操作很简单 。在腾讯电子签的登录页面，点击 “忘记密码” 链接 ，进入密码重置页面。此时，需要输入注册时使用的手机号码，然后点击 “获取验证码”，系统会发送验证码到你的手机上 。在规定时间内，将收到的验证码填入相应位置，接着设置新的密码，新密码要符合平台的密码强度要求，包含大小写字母、数字和特殊符号，长度在 8 - 20 位 。设置好新密码后，点击 “确认”，密码就重置成功了，之后就可以用新密码登录腾讯电子签账号 。

合同丢失怎么处理？

万一出现合同丢失的情况，也有办法解决 。你可以先在腾讯电子签平台的合同中心，利用搜索功能，通过输入合同的关键词，如合同名称、签署方姓名或企业名称等，尝试搜索查找合同 。如果还是找不到，检查一下是否存在误操作，比如将合同误删除到了回收站 ，若在回收站中找到了合同，可进行还原操作 。要是仍然无法找回，可联系腾讯电子签客服，向客服提供合同的大致签署时间、涉及的签署方等相关信息，客服会根据这些信息，在后台协助你查找合同 。另外，若合同有备份在本地设备或云端存储，也可以从备份中获取合同 。

畅享便捷签约未来

腾讯电子签以其简单易懂的使用流程，为用户打造了便捷、高效的电子签约体验。从前期准备到注册登录，再到核心的签合同环节以及后续的合同管理，每一步都充分考虑用户需求，操作简便且功能强大 。在安全方面，腾讯电子签采用多重加密技术、身份认证机制以及区块链存证等手段，确保签约过程和合同数据的安全性、可靠性，让用户无后顾之忧 。而且，腾讯电子签支持多种文件格式，适应不同场景的签约需求，无论是个人租房、借款，还是企业间的商务合作，都能轻松应对 。

如果你还在为传统纸质签约的繁琐流程而烦恼，不妨试试腾讯电子签。它将带你告别打印、邮寄合同的繁琐，随时随地完成签约，提高工作效率，降低成本 。让我们一起拥抱电子签约的新时代，感受腾讯电子签带来的便捷与高效，开启轻松签约的新旅程 。相信在未来，随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展，电子签约将在更多领域发挥重要作用，而腾讯电子签也将不断创新，为用户提供更加优质、全面的电子签约服务 。